Une habitante de Gif-sur-Yvette (Essonne) prend contact avec Prosocius Assainissement pour un problème récurrent de canalisations bouchées. Elle a déjà eu affaire à une autre entreprise, mais sans réel résultat.
Problème récurrent de canalisations bouchées avec remontées d’eaux usées dans le 91
Ce pavillon ancien se trouve à Gif-sur-Yvette (91), entre Courcelles-sur-Yvette et Bures-sur-Yvette, Île-de-France. Un concurrent est déjà intervenu sur le site, mais sans donner satisfaction à la propriétaire.
Expérience négative suite à l’intervention d’un concurrent
La Giffoise contacte notre entreprise d’assainissement après avoir eu une première expérience négative avec un concurrent.
Elle explique à notre expert que ses canalisations sont bouchées avec des remontées d’eaux usées dans son logement. Loin d’être nouveau, ce problème est récurrent et s’aggrave avec le temps.
Pour le résoudre, elle a donc contacté une entreprise de débouchage choisie totalement au hasard. Elle décrit une expérience négative avec ce confrère qui lui facturé 900 € une prestation qui ne lui donne pas pleinement satisfaction. Elle a trouvé l’intervention de ce concurrent problématique car la personne envoyée ne semblait même pas avoir le matériel adéquat pour effectuer convenablement la prestation.
Celle-ci n’a même pas été achevée et cette habitante de Gif-sur-Yvette se trouve toujours dans la même situation.
Programmation d’une intervention prenant en compte les contraintes de la propriétaire
Suite à cette première expérience qu’elle juge désastreuse, elle contacte Prosocius Assainissement sur les recommandations d’amis. Elle veut que l’une de nos équipes se déplace pour effectuer un débouchage de ses canalisations.
Après analyse des éléments et photos fournis par cette Giffoise, notre expert en assainissement lui soumet deux devis forfaitaires, le premier pour le débouchage et le second pour un passage caméra si besoin.
Avant de valider, l’habitante fait part de certaines contraintes ou demandes :
- la franchise de son assurance habitation pour chaque intervention est de 150 euros. Si un débouchage et une ITV sont nécessaires, elle exige que les deux prestations soient réalisées de concert pour ne pas avoir un reste à charge de deux fois la franchise ;
- une intervention uniquement un vendredi après-midi en sa présence ;
- l’importance de passer par le regard accessible pour éviter des interventions inappropriées comme celle de notre concurrent.
Après échange, notre expert valide chaque demande. Il organise l’intervention en tenant compte du remboursement de l’assurance et fixe rendez-vous pour le vendredi après-midi qui arrive comme demandé.
Curage et débouchage du réseau d’assainissement et passage caméra ITV à Gif-sur-Yvette
A l’heure convenue, un technicien Prosocius Assainissement se rend à ce pavillon au sud-ouest de Paris avec un camion hydrocureur, une buse haute pression et une caméra d’inspection télévisée (ITV).
Diagnostic assainissement : des canalisations enterrées envahies de racines
La première étape consiste en un diagnostic du réseau d’assainissement. Comme sur les photos transmises par la cliente, le regard en béton apparaît totalement envahi par les racines des végétaux environnants.
Elles sont présentes en si grande quantité qu’elles bloquent totalement l’écoulement. Les conduits en PVC sont probablement dans le même état.
Déboucher et curer les canalisations pour évacuer les racines et la terre
Notre technicien commence par dégager le regard extérieur en béton de toutes les racines. Il introduit la buse haute pression dans le conduit PVC de 100 mm et commence le débouchage.
Après une première tentative qui permet de sortir une quantité impressionnante de racines et de terre, l’évacuation des eaux usées s’améliore. Toutefois, elle n’est toujours pas optimale.
Le passage d’une caméra dans les canalisations confirme l’amélioration, tout en montrant que des éléments obstruants sont présents.
Une seconde tentative de la part de notre expert permet de venir à bout de l’essentiel des racines. Un gros bloc de terre est évacué. L’évacuation des eaux usées revient alors pratiquement à la normale.
Des travaux nécessaires pour éliminer durablement les racines du réseau d’eaux usées
Avant notre intervention, le réseau était totalement envahi de racines et de terre. Ce débouchage des canalisations permet de renouer avec un usage normal du logement, mais pas de résoudre le problème dans la durée.
En effet, les racines vont de nouveau s’introduire dans le réseau EU qui présente vraisemblablement des défauts d’étanchéité. Notre technicien lui recommande donc :
- d’envisager une intervention complémentaire pour traiter durablement la présence des racines (curage) ;
- de programmer l’entretien annuel de son réseau d’assainissement ;
- de demander un devis de dératisation auprès d’une entreprise spécialisée.
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