TOILETTE BOUCHÉE: DE NOTRE PREMIER CONTACT À L’INTERVENTION.

TOILETTE BOUCHÉE: LE PREMIER CONTACT ET NOS CONSEILS:

Lorsque vous appelez Prosocius Assainissement pour un problème de toilette bouchée, un standard vous répond immédiatement: notre Assistante Back Office Mylène est a votre écoute. Vous pouvez alors nous exposer votre problème afin que nous puissions dans un premier temps évaluer la situation.

Il est important de nous communiquer votre lieu de résidence, cela nous permet de nous organiser sur les plannings et de réaliser plusieurs interventions sur un même secteur. nos déplacement sont, dans ce cas, moins polluant pour l’environnement.

contactez Prosocius

Il est également important pour nous, de comprendre la situation et donc de nous fournir un maximum d’informations. Consultez nos tarifs « Toilette bouchée » sur notre page Tarifs.

INFORMATIONS À NOUS COMMUNIQUER DANS LE CADRE DE VOS TOILETTES BOUCHÉES:

  • Si Vous êtes un professionnel ou un particulier
  • Ou es-ce que vous êtes situé
  • Nous indiquer si vous êtes en pavillon individuel ou si vous êtes en appartement.
  • Nous dire à quel étage se trouve les toilettes bouchées (1ère étage pour une maison, 3ème étage pour un appartement par exemple)
  • Nous indiquer si l’eau refoule ailleurs que par les toilettes.
  • Si l’eau s’écoule toujours légèrement ou si l’évacuation est totalement bloquée.
  • Si vous connaissez les causes du bouchon, il est impératif de nous l’indiquer ! Cela ne vous coûtera pas plus cher si vous êtes fautif et nous ne sommes pas là pour vous faire une leçon de moral! Nous sommes la pour vous apporter des conseils. Cependant cette information nous indique clairement les raisons du bouchon et nous permet d’organiser l’intervention de façon à ce que, l’expert puisse comprendre au mieux les causes du bouchon et déterminer sa façon d’intervenir.
  • Depuis combien de temps vous faites face à vos toilettes bouchées.
  • Si vous êtes déjà intervenu sur vos toilettes bouchées et quelle technique vous avez utilisé.

L’URGENCE OUI, LA PRÉCIPITATION NON !

Nous comprenons tout à fait votre situation d’urgence, une toilette bouchée n’est pas agréable, mais les petits détails sont importants. La cause du bouchon n’est pas toujours celle à laquelle vous vous attendez et déterminer la cause du bouchon est primordial afin de vous apporter des conseils et une prestation de qualité.

De nombreux clients pensaient à un simple bouchon et se sont retrouvés face à des canalisations complètement sectionnées, des objets insolites, des végétaux dans la canalisation ou encore l’affaissement d’une canalisation…Etc.

Afin d’éviter plusieurs interventions inutiles et donc des frais, Prosocius Assainissement vous propose la prestation d’inspection vidéo de vos canalisations.

La caméra nous aide à découvrir en peu de temps et en image, les raisons de vos toilettes bouchées. 

Venez découvrir notre page inspection caméra canalisation pour en savoir plus.

                           Image inspection caméra canalisationvidéo canalisation camérainspéction caméra Prosocius Assainissement

Les premiers gestes à la maison avant de nous appeler :

Essayez notre déboucheur maison pour vos toilettes bouchées (retrouvez la recette sur notre page conseils et des conseils supplémentaire contre une toilette bouchée sur notre charte du bon citoyen au toilette) !!!! N’utilisez pas les déboucheurs de grande surface, on ne vous le redira jamais assez mais ils sont extrêmement nocifs pour l’environnement et vos canalisations et ne font que repousser l’apparition d’un autre bouchon.

Utiliser une ventouse, la ventouse n’est pas l’objet à la mode mais autant dire que cela vous importera peu dans cette situation. Au diable les idées reçues !! La ventouse n’est pas cher et est extrêmement efficace sur les petits bouchons, bien plus que les déboucheurs de grande surface. Une toilette bouchée ne devrait pas lui résister.

Utiliser un furet pour une toilette bouchée est très efficace et simple d’utilisation. Non pas l’animal !! Un furet déboucheur! Cet outil se trouve facilement dans les magasins de bricolage et vous permet en quelque instant de déboucher vos toilettes.

La pompe Virax pour une toilette bouchée: Vous n’êtes pas toujours munis de cet appareil mais peut être que quelqu’un de votre entourage en possède une. C’est l’étape final avant de nous contacter. La pompe étant assez onéreuse ne l’achetez pas sur l’urgence, car il se peut qu’elle ne soit finalement pas assez efficace face à votre bouchon et que vous ayez besoin des services d’une hydrocureuse.

« UN PLOMBIER ÇA COUTE CHER !« , « JE VAIS ENCORE ME FAIRE ARNAQUER !« 

Quelques astuces pour ne pas vous faire arnaquer :

Voici un devis qui a été établis par un artisan pour l’un de nos client: 1450€ le débouchage! Notre client a su être réactif et refuser le devis malgré l’urgence de la situation. En faisant appel à Prosocius Assainissement le débouchage toilette lui à coûter seulement 209€ TTC. Alors comment être sur de ne pas se faire arnaquer?

Déboucher toilette grâce à Prosocius

Prenez le temps de vérifier les commentaires GOOGLE : Si un commentaire est positif cela ne veut pas dire que l’entreprise est bien, un proche peu très bien avoir pris le temps de déposer un « faux » avis. A contrario, un seul et unique avis négatif ne veut pas dire que c’est une mauvaise entreprise ! un concurrent mal intentionné peut avoir mis un avis négatif pour faire de la mauvaise pub et nuire à une entreprise. Plusieurs avis positif ou négatif (environs une dizaine) sur plusieurs sites différents vous donnera déjà une idée de la qualité de l’entreprise.

Les informations d’une entreprise doivent se trouver sur internet (KBIS, chiffre d’affaire, nom du gérant, chiffre d’affaire…etc.) Si ces informations ne sont pas présentes sur le web méfiez-vous.

L’entreprise doit être facilement joignable avec un numéro claire net et précis. Si c’est un numéro à rallonge, c’est qu’il est très certainement surtaxé, et vous tomberez à 99% sur une plateforme téléphonique. Les grosses entreprises sous-traitent des plombiers indépendants dont elles ne connaissent même pas le nom mais les envoient pourtant chez vous. Le plombier étant déjà taxer par l’entreprise qui le sous-traite, vous fera forcément payer plus cher afin que ses frais entre dans la prestation.

Une entreprise sérieuse, a en principe un site internet, détaillant ses prestations ou sont clairement affichés  ses tarifs. indiquer ses tarifs est obligatoire pour n’importe qu’elle personne proposant des prestations sous peine d’amende. Donc pas de surprise de prix à la fin de l’intervention si cela à été respecté.

Demandez à recevoir un devis par mail avant l’intervention : Chez Prosocius Assainissement nous n’intervenons pas si le client ne nous a pas valider son devis. Il est impératif pour nous que le tarif d’intervention soit clair. En cas d’intervention supplémentaire sur le terrain,  le client doit automatiquement donner son accord. C’est pour cela que nous détaillons tous nos devis et que nous vous les envoyons préalablement afin que le client puisse se faire une idée du prix de l’intervention et puisse y réfléchir tranquillement. Un intervenant ne pouvant pas vous transmettre un devis et vous annonçant un prix oralement, n’est déjà pas très claire.

Prenez le temps de réfléchir 5 minutes avant de signer le devis, même dans une situation d’urgence : Si vous avez un doute sur le tarif ou sur la prestation. Prenez donc le temps de sortir 10 minutes appeler et demander conseil à un proche ou un autre professionnel, faire des recherches sur internet…Etc. Bien trop de clients se font arnaquer par des entreprises ou plutôt des intervenants, professionnels de la manipulation et de la pression mental pour vous faire signer un devis à 2000€ le débouchage plutôt qu’un réel professionnel de la plomberie ou de l’assainissement !! Sachez qu’une fois le devis signé, il est malheureusement difficile de faire marche arrière ou d’attaquer la personne en justice pour vol. Votre signature sur le papier indique que vous étiez d’accord à ce moment-là.

Détaillez le devis que l’on vous propose et posez des questions sur la prestation.  Un bon professionnel n’aura pas de mal à expliquer en détail son travail, il aura plutôt plaisir à le faire. Tandis que l’intervenant malhonnête restera évasif et montrera son agacement face à vos questions.

Si l’intervention est plus importante que prévu et plus onéreuse, l’intervenant doit vous en informer et vous faire signer un nouveau devis. Il est strictement interdit de vous imposer une prestation dont vous n’avez pas donné votre accord.

Pas de pitié : si vous sentez que vous êtes en train de vous faire arnaquer, vous êtes tout à fait en droit de refuser la suite de l’intervention et de mettre l’intervenant à la porte. Préférez rester avec un bouchon dans vos toilettes plutôt que de voir le budget de vos futures vacances passer dans 15 min de débouchage effectué par un escrocs.

Toilette bouchée Prosocius

PROSOCIUS ASSAINISSEMENT À VOTRE SERVICE POUR VOS TOILETTES BOUCHÉES!

Contactez-nous, nous sommes à votre service ! Si vous avez besoin de conseils, nous seront ravis de pouvoir vous apporter de l’aide par téléphone, dans un premier temps.

Nous pouvons vous transmettre un devis sur votre boite mail en 15 minutes, alors n’hésitez pas à nous demander votre devis personnalisé.

Nous intervenons en urgence et sans vous arnaquer. N’oubliez pas que chez Prosocius Assainissement le prix signé sur le devis est le prix payé en fin de prestation.

Un doute sur notre sincérité? venez découvrir l’avis de nos clients sur Google.

Prosocius Assainissement
5.0
Based on 133 reviews
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manu decor
manu decor
17:02 11 May 20
intervention rapide et soigné plus un devis revue a la baisse car y avais pas besoin de faire la vidange du regard ...tres honnete et tres sympa je recommande a 100%
Stephane Burckbuchler
Stephane Burckbuchler
14:29 17 Apr 20
Societe très efficace et réactif, des collaborateurs qui connaissent bien le métier. Un premier contact téléphonique avec le responsable qui a bien cerné ma problématique et qui a envoyé le matériel nécessaire pour le résoudre dans la journée. Clément est intervenu avec professionnalisme et efficacité, il m'a expliqué ce qu'il allait réalisé et savait de quoi il parlait. Monsieur le directeur vous avez un collaborateur en or..... bravo
Sophie D.
Sophie D.
09:01 08 Apr 20
Entreprise très sérieuse et professionnelle, ils connaissent parfaitement leur métier et prennent bien le temps de comprendre vos problématiques afin d'y apporter la meilleure solution. Je recommande à 100 % !
Gena Le Provost
Gena Le Provost
09:16 03 Mar 20
Un grand merci à ce professionnel sa gentillesse l'accueil au téléphone à réagir au demande du client encore merci bonne continuation
nga nguyen
nga nguyen
11:37 12 Feb 20
J'ai été arnaqué par une société de débouchage des canalisations car 5 jours après le problème est revenu. J'ai pu faire intervenir Procosius qui a effectué un diagnostic complet et trouvé la cause. Cette entreprise mérite un label de qualité pour ses prestations et reconnue pour ses tarifs très compétitifs.
Isabelle D
Isabelle D
19:40 07 Feb 20
Prosocius, une société exceptionnelle tant par son professionnalisme que par son accueil et son service. Les conseils de Clément qui rassurent, sa gentillesse et le souci du travail parfait en font une société d'Excellence. Suffisamment rare pour être souligné. Un immense merci à Jonathan qui dirige cela de main de maître.
bonjour madame
bonjour madame
20:43 03 Feb 20
Nous avons réussi à déboucher les toilettes du bar grâce à leur aide professionnelle, détaillée et vraiment précieuse ! Jonathan nous a accompagnées par téléphone tout au long du processus, encore un grand merci à lui !
Frédérique Tramoni
Frédérique Tramoni
11:06 24 Jan 20
Un grand merci à Clément et à la société PROSOCIUS pour leur réactivité et leur professionalisme. Rien à dire. N'hésitez pas à faire appel à leurs services (remplacement pompe de relevage nous concernant)
philippe quintin
philippe quintin
18:15 06 Jan 20
Un grand merci à la sté Prosocius pour leur professionnalisme, l"écoute, et les travaux réalisés. J'ai fait appel à cette société pour faire le diagnostic d'assainissement de notre pavillon avec deux pompes de relevage + puisard. Nous nous sommes sentis tout de suite en total confiance. Nous sommes ravis du travail effectué, un tarifs raisonnable, nous recommandons cette entreprise à 100 %. D'ailleurs j'ai transmis les coordonnées à mon voisin.
Laurent Calmels
Laurent Calmels
16:38 28 Dec 19
Tarifs clairs et respectés. Réactivité exceptionnelle et très bon contact.
DEFREMONT CHRISTIAN
DEFREMONT CHRISTIAN
15:01 23 Dec 19
Une canalisation principale d'eau usée obstruée à 100% un dimanche, à 48 heures d'un réveillon de Noël pour 10 personnes, il fallait vraiment tomber sur une entreprise à l'écoute pour une intervention en urgence, Prosocius Assainissement l'a faite. Je remercie vivement Jonathan pour son accueil téléphonique. J'ai senti de suite une relation de confiance et un fort désir de satisfaire sa clientèle dans une période intense d'activité. En une matinée de dimanche, un créneau horaire m'était réservé dès le lendemain matin et un devis de travaux m'était adressé. Par ailleurs, je remercie également Rémi pour la qualité, la rapidité de son intervention et les conseils qu'il m'a apportés pour éviter toute récidive. Pour moi le père Noël est déjà passé... Je recommande vivement cette entreprise.
sophie lacroix
sophie lacroix
21:48 13 Dec 19
Entreprise familiale de confiance, qui dés son site internet affiche clairement ses tarifs (ce qui est très rare dans cette profession!), et qui en plus sont très raisonnables. Grâce au passage de leur caméra haute définition et leur expertise, ils ont su trouver la cause du refoulement des eaux usées: canalisation cassée et présence de racine. Jonathan, Clément et François grâce à leur professionnalisme, leur expertise et une très bonne analyse de la situation, ont su trouver la meilleure solution pour changer la canalisation sur notre chantier qui était au final très compliqué: canalisation des eaux usées à quelques centimètres de celle du gaz, sous une butte, sur terrain en hauteur sans accès facile. Malgré la complexité de la situation, ils ne nous ont pas laissé tomber et ont réalisé les travaux nécessaires dans les meilleurs délais. Le chantier s'étant au final mieux passé que prévu, le devis a même été revu en notre faveur pour facturer au réalisé. Encore un grand merci à vous pour votre sérieux et votre gentillesse. Nous recommandons à 100%.
Mathieu Sev
Mathieu Sev
10:49 23 Sep 19
Entreprise réactive et à l écoute de ses clients. Prend le temps d expliquer correctement et de répondre à toutes les questions. Travaux bien fait. Je recommande sans hésiter.
dorothée stivine
dorothée stivine
15:31 24 Jul 19
Entreprise professionnelle. remerciement à jonathan et clement qui sont à l écoute et qui prennent soin d expliquer avant pendant et aprés la prestation. une équipe sur qui on peut compter. je vous les recommande.
Ludovic Pottin
Ludovic Pottin
00:21 17 Jul 19
Une société compétente avec un sens relationnel excellent. Un devis clair et respecté. Bravo à vous et à recommander sans hésiter. Ludovic
Armelle et Guillaume LAVIRON
Armelle et Guillaume LAVIRON
09:20 07 Jul 19
Intervention en urgence. Situation très compliquée mais cette entreprise a trouvé la bonne solution en moins de deux heures. Tarif très raisonnable et honnête. Grande expertise technique et vision d'ensemble. Je recommence vivement Prosocius Assainissement.
Agnès DEGRAS
Agnès DEGRAS
16:44 13 Jun 19
J'ai fait appel à cette société pour faire le diagnostic assainissement de notre pavillon et il se trouve que cette société possède le matériel nécessaire pour faire des recherches approfondies (caméra, ouverture des accès des eaux usées sur le boulevard de notre ville). Je ne remets pas en question le travail de la première entreprise, qui a très bien travaillé aussi. Il se trouve que notre pavillon, très ancien, a subit beaucoup de modifications depuis sa construction. Prosocius Assainissement a trouvé, pour mon plus grand soulagement, le circuit (compliqué s'il en est !) d'évacuation de certaines eaux usées. Je n'ai pas encore reçu le compte-rendu du travail effectué, les explorations ont été faites seulement aujourd'hui. J'espère le recevoir début de semaine prochaine. Mais je suis ravie du résultat obtenu et de la pugnacité de Clément qui a réussit à trouver la solution à notre problème. N'hésitez pas à les solliciter et à expliquer vos besoins, contraintes et suggestions. Je les recommande !
lol lol
lol lol
19:52 24 May 19
Je suis très contente d'avoir contacté cette entreprise pour intervenir chez moi. Rapide, professionnel et réactif !!! On se passe le mot et leurs coordonnées !!!
Sébastien Blin
Sébastien Blin
13:56 17 Mar 19
Après avoir subi 2 arnaques pour déboucher une canalisation, nous avons enfin trouvé une société très sérieuse qui travaille très correctement. Ils sont intervenus rapidement, le prix mentionné au devis (affiché clairement sur le site) a été respecté et le tarif est très raisonnable. Le travail est très bien fait ; la personne qui est intervenu est très professionnelle et donne de très bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise !
philippe vignon
philippe vignon
12:45 20 Feb 19
Vraiment très bien. Rien à redire . Un service de qualité et en plus avec des intervenants sympathiques. Du premier contact au téléphone jusqu’à la réalisation finale de l’intervention, tout est clair et sans surprise . Je recommande vivement
regine lagrange
regine lagrange
17:01 09 Oct 18
Entreprise familiale qui paraît sérieuse et très réactive. De bons conseils et ne cherchant pas à profiter de la situation pour alourdir la facture. Dans notre cas il n'y a eu qu'un nettoyage de puisard car la vérification de la pompe n'était pas accessible car d'un seul tenant. Néanmoins il a pris le temps de vérifier la vétusté de la pompe qui a priori peut encore durer dans le temps. Je n'ai pas mis 5 étoiles car nous avons eu plusieurs tâches sur les pavés de notre cour après son départ que nous avons essayé de nettoyer en vain.
Daniel Pinto!
Daniel Pinto!
09:48 08 Oct 18
Très satisfait par l'intervention. Clément et son collègue ont su faire preuve de persévérance pour finir la réparation qui s'annonçait compliqué vu l'espace réduit (remplacement d'un clapet anti retour). Prix compétitif, sans surprise, conforme au devis.
patricia hanifeh
patricia hanifeh
20:39 07 Oct 18
Nous sommes absolument enchantés de la prestation de Prosocius! Pour un prix raisonnable, à force de persévérance, Clément, que nous remercions chaleureusement, a réussi à déboucher une canalisation particulièrement récalcitrante. Nous recommandons à 100% cette entreprise accueillante, fiable, compétente, soucieuse du « travail bien fait », honnête! - si rare de nos jours. Je sais à qui m’adresser désormais en cas de besoin .MERCI à cette équipe formidable ! Vous nous avez redonné le sourire.
Oceane Galtier
Oceane Galtier
15:35 28 Sep 18
Rien à redire. Honnête , réactif, professionnel. Tarif clair et certainement en dessous du marché. Rarement vu une entreprise avec une telle qualité humaine. Mon chantier était loin d’être simple a réaliser pourtant. Changez rien Mention spéciale à Clément. Un jeune ouvrier hors norme qui fait un super boulot. Ça devient tellement rare que ça mérite d’être souligné.
Rénald Sénès
Rénald Sénès
14:38 22 Jun 18
J'écris rarement des commentaires mais quand on tombe par hasard sur une société honnête et sérieuse, il faut le souligner afin qu'elle puisse être reconnue à juste titre. Ça permet aussi aux potentiels clients de ne pas se faire avoir. Intervention très rapide, technicien compétent, efficace et sympathique, site internet clair et fiable, pas de mauvaise surprise à leur arrivée. (Le tarif est celui indiqué) Je les recommanderais avec plaisir dans mon entourage.
Jean-Pierre Jacquet
Jean-Pierre Jacquet
10:46 05 May 17
Felicitation pour cette intervention. Merci pour votre ténacité pour en venir à bout. Appelé pour le débouchage de ma canalisation, nous avons eu la surprise d'y trouver en plus des racines que nous cherchions, ce magnifique telephone vintage des années 2000 :-). Je recommande vivement votre entreprise pour l'accueil, le suivi pré intervention et la relation "humaine". Merci encore.
Frédéric Rault
Frédéric Rault
08:57 20 Apr 17
Société sérieuse et responsable. Prosocius est intervenu dans le cadre d’un débouchage d’évacuation des eaux usées. Non seulement ils ont pu me dépanner mais ils ont pris le temps de rechercher la cause et trouvé une solution pour rendre la solution durable (Passage vidéo et désenraçinage de l’évacuation). Je recommande vivement cette entreprise qui reste dans des prix raisonnable
Avis suivants

    review rating 5  Je recommande vivement cette entreprise. Très sérieuse et surtout très fiable. Intervention rapide faite par Clément qui est très professionnel et très réactif.

    thumb Matthieu Soulet
    1/07/2019

Une question ? Intervention, débouchage, assainissement, devis, contactez nous !

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