TOILETTE BOUCHÉE: DE NOTRE PREMIER CONTACT À L’INTERVENTION.

TOILETTE BOUCHÉE: LE PREMIER CONTACT ET NOS CONSEILS:

 
 

Lorsque vous appelez Prosocius Assainissement pour un problème de toilette bouchée, un standard vous répond immédiatement: notre Assistante Back Office Mylène est a votre écoute. Vous pouvez alors nous exposer votre problème afin que nous puissions dans un premier temps évaluer la situation.

Il est important de nous communiquer votre lieu de résidence, cela nous permet de nous organiser sur les plannings et de réaliser plusieurs interventions sur un même secteur. nos déplacement sont, dans ce cas, moins polluant pour l’environnement.

 
contactez Prosocius
 

Il est également important pour nous, de comprendre la situation et donc de nous fournir un maximum d’informations. Consultez nos tarifs « Toilette bouchée » sur notre page Tarifs.

 

INFORMATIONS À NOUS COMMUNIQUER DANS LE CADRE DE VOS TOILETTES BOUCHÉES:

 

 
 
  • Si Vous êtes un professionnel ou un particulier
  • Ou es-ce que vous êtes situé
  • Nous indiquer si vous êtes en pavillon individuel ou si vous êtes en appartement.
  • Nous dire à quel étage se trouve les toilettes bouchées (1ère étage pour une maison, 3ème étage pour un appartement par exemple)
  • Nous indiquer si l’eau refoule ailleurs que par les toilettes.
  • Si l’eau s’écoule toujours légèrement ou si l’évacuation est totalement bloquée.
  • Si vous connaissez les causes du bouchon, il est impératif de nous l’indiquer ! Cela ne vous coûtera pas plus cher si vous êtes fautif et nous ne sommes pas là pour vous faire une leçon de moral! Nous sommes la pour vous apporter des conseils. Cependant cette information nous indique clairement les raisons du bouchon et nous permet d’organiser l’intervention de façon à ce que, l’expert puisse comprendre au mieux les causes du bouchon et déterminer sa façon d’intervenir.
  • Depuis combien de temps vous faites face à vos toilettes bouchées.
  • Si vous êtes déjà intervenu sur vos toilettes bouchées et quelle technique vous avez utilisé.

L’URGENCE OUI, LA PRÉCIPITATION NON !

 
 

Nous comprenons tout à fait votre situation d’urgence, une toilette bouchée n’est pas agréable, mais les petits détails sont importants. La cause du bouchon n’est pas toujours celle à laquelle vous vous attendez et déterminer la cause du bouchon est primordial afin de vous apporter des conseils et une prestation de qualité.

De nombreux clients pensaient à un simple bouchon et se sont retrouvés face à des canalisations complètement sectionnées, des objets insolites, des végétaux dans la canalisation ou encore l’affaissement d’une canalisation…Etc.

Afin d’éviter plusieurs interventions inutiles et donc des frais, Prosocius Assainissement vous propose la prestation d’inspection vidéo de vos canalisations.

La caméra nous aide à découvrir en peu de temps et en image, les raisons de vos toilettes bouchées. 

Venez découvrir notre page inspection caméra canalisation pour en savoir plus.

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Les premiers gestes à la maison avant de nous appeler :

 

Essayez notre déboucheur maison pour vos toilettes bouchées (retrouvez la recette sur notre page conseils et des conseils supplémentaire contre une toilette bouchée sur notre charte du bon citoyen au toilette) !!!! N’utilisez pas les déboucheurs de grande surface, on ne vous le redira jamais assez mais ils sont extrêmement nocifs pour l’environnement et vos canalisations et ne font que repousser l’apparition d’un autre bouchon.
 

Utiliser une ventouse, la ventouse n’est pas l’objet à la mode mais autant dire que cela vous importera peu dans cette situation. Au diable les idées reçues !! La ventouse n’est pas cher et est extrêmement efficace sur les petits bouchons, bien plus que les déboucheurs de grande surface. Une toilette bouchée ne devrait pas lui résister.

 

Utiliser un furet pour une toilette bouchée est très efficace et simple d’utilisation. Non pas l’animal !! Un furet déboucheur! Cet outil se trouve facilement dans les magasins de bricolage et vous permet en quelque instant de déboucher vos toilettes.

 
 

La pompe Virax pour une toilette bouchée: Vous n’êtes pas toujours munis de cet appareil mais peut être que quelqu’un de votre entourage en possède une. C’est l’étape final avant de nous contacter. La pompe étant assez onéreuse ne l’achetez pas sur l’urgence, car il se peut qu’elle ne soit finalement pas assez efficace face à votre bouchon et que vous ayez besoin des services d’une hydrocureuse.

 

Vous avez suivi toutes ses étapes et vos toilettes sont toujours bouchées: Appelez Prosocius Assainissement.

« UN PLOMBIER ÇA COUTE CHER !« , « JE VAIS ENCORE ME FAIRE ARNAQUER !« 

 
 

Quelques astuces pour ne pas vous faire arnaquer :

 

Voici un devis qui a été établis par un artisan pour l’un de nos client: 1450€ le débouchage! Notre client a su être réactif et refuser le devis malgré l’urgence de la situation. En faisant appel à Prosocius Assainissement le débouchage toilette lui à coûter seulement 209€ TTC. Alors comment être sur de ne pas se faire arnaquer?

 

Déboucher toilette grâce à Prosocius

Prenez le temps de vérifier les commentaires GOOGLE : Si un commentaire est positif cela ne veut pas dire que l’entreprise est bien, un proche peu très bien avoir pris le temps de déposer un « faux » avis. A contrario, un seul et unique avis négatif ne veut pas dire que c’est une mauvaise entreprise ! un concurrent mal intentionné peut avoir mis un avis négatif pour faire de la mauvaise pub et nuire à une entreprise. Plusieurs avis positif ou négatif (environs une dizaine) sur plusieurs sites différents vous donnera déjà une idée de la qualité de l’entreprise.

 

Les informations d’une entreprise doivent se trouver sur internet (KBIS, chiffre d’affaire, nom du gérant, chiffre d’affaire…etc.) Si ces informations ne sont pas présentes sur le web méfiez-vous.

 

L’entreprise doit être facilement joignable avec un numéro claire net et précis. Si c’est un numéro à rallonge, c’est qu’il est très certainement surtaxé, et vous tomberez à 99% sur une plateforme téléphonique. Les grosses entreprises sous-traitent des plombiers indépendants dont elles ne connaissent même pas le nom mais les envoient pourtant chez vous. Le plombier étant déjà taxer par l’entreprise qui le sous-traite, vous fera forcément payer plus cher afin que ses frais entre dans la prestation.

Une entreprise sérieuse, a en principe un site internet, détaillant ses prestations ou sont clairement affichés  ses tarifs. indiquer ses tarifs est obligatoire pour n’importe qu’elle personne proposant des prestations sous peine d’amende. Donc pas de surprise de prix à la fin de l’intervention si cela à été respecté.

 

Demandez à recevoir un devis par mail avant l’intervention : Chez Prosocius Assainissement nous n’intervenons pas si le client ne nous a pas valider son devis. Il est impératif pour nous que le tarif d’intervention soit clair. En cas d’intervention supplémentaire sur le terrain,  le client doit automatiquement donner son accord. C’est pour cela que nous détaillons tous nos devis et que nous vous les envoyons préalablement afin que le client puisse se faire une idée du prix de l’intervention et puisse y réfléchir tranquillement. Un intervenant ne pouvant pas vous transmettre un devis et vous annonçant un prix oralement, n’est déjà pas très claire.

Prenez le temps de réfléchir 5 minutes avant de signer le devis, même dans une situation d’urgence : Si vous avez un doute sur le tarif ou sur la prestation. Prenez donc le temps de sortir 10 minutes appeler et demander conseil à un proche ou un autre professionnel, faire des recherches sur internet…Etc. Bien trop de clients se font arnaquer par des entreprises ou plutôt des intervenants, professionnels de la manipulation et de la pression mental pour vous faire signer un devis à 2000€ le débouchage plutôt qu’un réel professionnel de la plomberie ou de l’assainissement !! Sachez qu’une fois le devis signé, il est malheureusement difficile de faire marche arrière ou d’attaquer la personne en justice pour vol. Votre signature sur le papier indique que vous étiez d’accord à ce moment-là.

Détaillez le devis que l’on vous propose et posez des questions sur la prestation.  Un bon professionnel n’aura pas de mal à expliquer en détail son travail, il aura plutôt plaisir à le faire. Tandis que l’intervenant malhonnête restera évasif et montrera son agacement face à vos questions.

 

Si l’intervention est plus importante que prévu et plus onéreuse, l’intervenant doit vous en informer et vous faire signer un nouveau devis. Il est strictement interdit de vous imposer une prestation dont vous n’avez pas donné votre accord.

 

Pas de pitié : si vous sentez que vous êtes en train de vous faire arnaquer, vous êtes tout à fait en droit de refuser la suite de l’intervention et de mettre l’intervenant à la porte. Préférez rester avec un bouchon dans vos toilettes plutôt que de voir le budget de vos futures vacances passer dans 15 min de débouchage effectué par un escrocs.

Toilette bouchée Prosocius
 
 

PROSOCIUS ASSAINISSEMENT À VOTRE SERVICE POUR VOS TOILETTES BOUCHÉES!

 

Contactez-nous, nous sommes à votre service ! Si vous avez besoin de conseils, nous seront ravis de pouvoir vous apporter de l’aide par téléphone, dans un premier temps.

Nous pouvons vous transmettre un devis sur votre boite mail en 15 minutes, alors n’hésitez pas à nous demander votre devis personnalisé.

Nous intervenons en urgence et sans vous arnaquer. N’oubliez pas que chez Prosocius Assainissement le prix signé sur le devis est le prix payé en fin de prestation.

Un doute sur notre sincérité? venez découvrir l’avis de nos clients sur Google.

 
Oceane Galtier
Oceane Galtier
15:35 28 Sep 18
Rien à redire. Honnête , réactif, professionnel. Tarif clair et certainement en dessous du marché. Rarement vu une entreprise avec une telle qualité humaine. Mon chantier était loin d’être simple a réaliser pourtant. Changez rien Mention spéciale à Clément. Un jeune ouvrier hors norme qui fait un super boulot. Ça devient tellement rare que ça mérite d’être souligné.
regine lagrange
regine lagrange
17:01 09 Oct 18
Entreprise familiale qui paraît sérieuse et très réactive. De bons conseils et ne cherchant pas à profiter de la situation pour alourdir la facture. Dans notre cas il n'y a eu qu'un nettoyage de puisard car la vérification de la pompe n'était pas accessible car d'un seul tenant. Néanmoins il a pris le temps de vérifier la vétusté de la pompe qui a priori peut encore durer dans le temps. Je n'ai pas mis 5 étoiles car nous avons eu plusieurs tâches sur les pavés de notre cour après son départ que nous avons essayé de nettoyer en vain.
patricia hanifeh
patricia hanifeh
20:39 07 Oct 18
Nous sommes absolument enchantés de la prestation de Prosocius! Pour un prix raisonnable, à force de persévérance, Clément, que nous remercions chaleureusement, a réussi à déboucher une canalisation particulièrement récalcitrante. Nous recommandons à 100% cette entreprise accueillante, fiable, compétente, soucieuse du « travail bien fait », honnête! - si rare de nos jours. Je sais à qui m’adresser désormais en cas de besoin .MERCI à cette équipe formidable ! Vous nous avez redonné le sourire.
Daniel Pinto!
Daniel Pinto!
09:48 08 Oct 18
Très satisfait par l'intervention. Clément et son collègue ont su faire preuve de persévérance pour finir la réparation qui s'annonçait compliqué vu l'espace réduit (remplacement d'un clapet anti retour). Prix compétitif, sans surprise, conforme au devis.
Rénald Sénès
Rénald Sénès
14:38 22 Jun 18
J'écris rarement des commentaires mais quand on tombe par hasard sur une société honnête et sérieuse, il faut le souligner afin qu'elle puisse être reconnue à juste titre. Ça permet aussi aux potentiels clients de ne pas se faire avoir. Intervention très rapide, technicien compétent, efficace et sympathique, site internet clair et fiable, pas de mauvaise surprise à leur arrivée. (Le tarif est celui indiqué) Je les recommanderais avec plaisir dans mon entourage.
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    review rating 5  Très satisfait par l'intervention. Clément et son collègue ont su faire preuve de persévérance pour finir la réparation qui s'annonçait compliqué vu l'espace réduit (remplacement d'un clapet anti retour). Prix compétitif, sans surprise, conforme au devis.

    thumb Daniel Pinto!
    10/08/2018

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